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자주 하는 질문

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웹아웃룩(OWA)사용법
 

 
1. 포탈 사이트에서 제공하는 개인적인 메일로도 싱크메일을 사용할 수 있나요?
2. 싱크메일 서비스에서 제공되는 용량과 첨부 메일 용량은 어느 정도인가요?
3. 메일 송신이나 회신을 할 경우, 보내는 사람 메일이 어떻게 표기되나요?
4. 싱크메일을 설정한 후 안테나에 3G 표시가 계속 나타납니다.
5. 해외에서도 메일을 받아볼 수 있나요?
6. 데이터로밍을 지원하지 않는 미국이나, 중국에서는 싱크메일을 확인할 수 없..
7. 서비스 이용 중에 데이터 접속을 하는데, 데이터통화료가 별도로 부과되나요?


question 포탈 사이트에서 제공하는 개인적인 메일로도 싱크메일 서비스를 사용 할 수 있나요?
메일 포워딩을 제공하고 있는 포탈 사이트 메일의 경우에는 싱크메일 서버로 메시지를 포워딩하거나, POP3 설정을 통해 포탈 메일을 단말기로 받아보실 수 있습니다. 단, 포탈에 따라 유료사용자 또는 회원 등급에 따라 일부 회원에게만 POP3 기능을 제공하는 업체가 있으므로 사전에 확인을 해보시기 바랍니다. POP3 메일은 30분 간격으로 메일을 가져오며, 자세한 설정방법은 [여기]를 참조하십시오.

[참조] POP3 지원 가능한 포탈 메일 [확인]하기
[주의!]
POP3 는 반드시 단말기 상의 싱크메일 프로그램 또는 싱크메일 웹사이트의 [My SYNCmail]에 로그인하여 설정하셔야 합니다. 단말기에서 직접 POP3를 등록하실 경우 별도의 요금이 부과됩니다.
question 서비스가입을 하려면 무엇이 필요한가요?
첫번째로 SKT를 이용하셔야 합니다. 타 이동통신에서 이전해 오실 경우도 이용이 가능합니다.
두번째로 '블랙잭'과 같이 윈도우 모바일 5.0 보안확장팩이 탑재된 스마트폰 또는 포켓PC를 보유하셔야 합니다.
위 두가지가 충족되신다면 서비스를 가입하실 수 있습니다.
question 서비스가입은 어디서 하나요?
첫번째로 www.syncmail.co.kr에서 온라인으로 직접 가입이 가능합니다.
두번째로 단말기를 구매하신 SKT 대리점을 통해 가입하실 수 있습니다.
question T메일과 같은 기존의 모바일 메일과 어떤 차이점이 있습니까?
T메일과 비교했을 때, 싱크메일의 특징은
첫째, 실시간 메일 수신이 가능하여 메일이 도착하는 즉시 실시간으로 단말기로 전송하고 SMS처럼 이용자에게 벨 또는 진동으로 알려줍니다.
둘째, 보안이 한층 강화되어 메일 유실이나 바이러스, 해킹 등으로부터 안전합니다.
셋째, 포탈 메일 이외에도 도메인에 관계없이 업무용으로 사용 중인 메일을 단말기로 받아볼 수 있다는 점입니다. 부가적으로는 일정관리/연락처 등을 실시간 웹아웃룩과 무선 동기화하여 개인정보관리기능도 지원합니다.
question 싱크메일 서비스에서 제공되는 용량과 첨부 메일 용량은 어느 정도인가요?
싱크메일에 가입하시면 기본적으로 300MB(일정 데이터[Calendar]포함)의 메시지 공간을 제공하며 한 번에 첨부 하실 수 있는 첨부 파일의 크기는 10MB 입니다.
메일용량이 270M가 되면 경고메일을 발송해 드립니다. 저장공간을 초과하게 되면, 메일 사용에 제한이 생기게 되며 저장공간을 정리하시면 싱크메일 서비스를 다시 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.
question 해외에서도 메일을 받아 볼 수 있나요?
데이터로밍이 가능한 지역에서는 싱크메일 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 별도의 해외 데이터 로밍 요금이 부과되며, 한국과의 시차 때문에 실시간 메일확인이 가능한 푸쉬메일 기능은 지원되지 않습니다.
데이터 로밍 지역이 가능한 지역은 SKT 로밍 사이트를 참고하시고 요금 관련문의는 SKT고객센터(Tel: 1599-0011)로 문의해 주시기 바랍니다.
question 보안이 강화되었다고 하는데, 어떤 점이 다릅니까?
싱크메일은 업무용 메일서비스를 제공하는 만큼 다양한 보안 정책과 암호화 접속을 제공합니다.
기존의 모바일 메일 서비스에서는 지원되지 않던, 보안 인증서 탑재가 가능하며 단말기를 분실했을 경우,
원격으로 데이터 완전 삭제도 가능합니다.
또한 별도로 스팸/바이러스 필터링 시스템이 적용되어 있어 해킹, 바이러스, 데이터 유실에 대한 위험을 낮추어 줍니다.
question 회사메일을 정말 실시간으로 받아볼 수 있나요?
네, 이용 가능합니다. 싱크메일은 자체 메일 서버를 운영하거나 웹메일 서비스를 이용하는 고객의 회사 도메인에 관계없이, 사용중인 이메일을 새로 생성한 싱크메일 계정으로 포워딩시켜 단말기로 전달하기 때문에 도메인에 관계없이 이용하실 수 있습니다.
question 해당 단말기(스마트폰)를 구매하려면 어떻게 하나요?
단말기가 없으신 경우는 싱크메일을 지원하는 단말기 종류를 확인하시고 호스트웨이(1544-2233(83))로 연락하시거나 SKT 대리점에서 구매하신 후, 웹사이트(www.syncmail.co.kr)에서 서비스를 신청하시면 됩니다.
question 서비스 지원 단말기 종류는 어떻게 되나요?
현재 이 서비스를 지원하는 대표적 단말기 종류는 삼성전자의 M620, M470, M450, 블루버드의 BM500, BM150R 입니다. 또한 그밖에 윈도우 모바일 5.0 보안확장팩이 탑재된 스마트폰 또는 포켓PC로 SKT를 이용할 경우는 지원합니다. [서비스 지원 단말기 보기]


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